Face à l’évolution incessante la nouvelle technologie, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a créé sa plateforme en ligne. Effectivement, il a mis en œuvre une solution bancaire simplifiant le quotidien de ses clients en élaborant le site LeFil.com. Grâce à cet espace numérique, tout est possible en ligne, de la consultation des comptes jusqu’à l’émission des virements. Rejoignez-nous dans cet article pour découvrir comment ce site peut financer vos travaux avec le service du Crédit Agricole.
À propos de LeFil
Présentation du site
Le site LeFil.com est l’ancienne adresse URL de la plateforme web du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Il en est ainsi, car la nouvelle adresse URL est actuellement www.ca-pyrenees-gascogne.fr. Pourtant, les services disponibles sur cet URL sont les mêmes que ceux proposés par LeFil.com. En tout cas, il s’agit d’un outil en ligne destiné aux clients du Crédit Agricole habitant dans les Pyrénées Gascogne. C’est un espace client virtuel leur permettant de consulter ou gérer leur compte à distance.
Les fonctionnalités
Crédit Agricole est l’une des banques françaises qui utilisent les services en ligne pour améliorer ses services clients. Cette banque se rapproche de plus en plus de sa clientèle tout en développant d’autres succursales et des antennes régionales. C’est un bon moyen de donner satisfaction aux besoins spécifiques de chaque zone d’habitation. Pour la région des Pyrénées Gascogne, Crédit Agricole propose toute une panoplie de fonctionnalités à travers le site LeFil.com dont :
- la gestion et la consultation du relevé des comptes à tout moment ;
- la réalisation des virements à distance ;
- le suivi des comptes et des paiements à distance ;
- la souscription à un placement ou à un crédit ;
- les prêts proposés par le site officiel : prêt auto, prêt Mozaïc, prêt personnel classique, … ;
- un outil de simulation de financement d’un projet : calcul des intérêts et des mensualités.
LeFil vous accompagne dans vos projets immobiliers
La plateforme en ligne LeFil.com permet à la clientèle du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne de réaliser un projet immobilier. Il propose des offres dans :
- le financement de l’achat de votre bien ;
- un investissement locatif ;
- la possibilité de faire un transfert de votre crédit ;
- la réalisation de travaux : travaux d’aménagement, travaux énergétiques ;
- le financement de votre déménagement et installation ;
- un accompagnement pour gérer votre projet.
LeFil : le guide de navigation
Comment créer un compte LeFil ?
Pour accéder au site LeFil.com, il importe d’être actif et opérationnel avec un compte Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Pour cela, il faut :
- se connecter à internet et ouvrir le navigateur internet pour aller sur www.lefil.com ;
- cliquer sur « Mon espace » et renseigner l’identifiant (une série de 11 chiffres) et le mot de passe qui ont été fournis lors de l’ouverture d’un compte en agence ;
- pour une première connexion, changer le mot de passe afin qu’il soit personnel ;
- appuyer sur « Se connecter » pour atteindre l’espace client et accéder aux informations concernant le compte bancaire.
Comment se connecter ?
Pour les particuliers qui souhaitent se connecter à LeFil.com, il faut :
- avoir une bonne connexion internet pour accéder au site officiel www.ca-pyrenees-gascogne.fr ;
- cliquer sur « Mon espace » sur l’interface de la banque ;
- taper votre numéro de compte bancaire ou votre numéro d’identifiant ;
- insérer votre code client personnel à 11 chiffres ;
- accéder à votre compte pour effectuer diverses opérations bancaires.
Si vous vous connectez en tant que professionnel, utilisez l’outil EDI WEB. C’est un dispositif spécifique conçu par Crédit Agricole à destination des professionnels. Il vous permet d’accéder facilement au site LeFil.com avec la procédure suivante :
- connectez-vous et allez sur le site LeFil.com ;
- choisissez l’option dédiée aux professionnels ;
- sélectionnez votre catégorie d’activité ;
- cliquez ensuite sur l’option EDI WEB pour atteindre votre espace client professionnel.
Il est également possible de se connecter à LeFil.com via un appareil mobile (smartphone ou tablette) en téléchargeant l’application via AppStore ou Google Play. Il faut procéder comme suit :
- assurez-vous d’avoir une bonne connexion et ouvrez votre navigateur ;
- allez sur la barre de recherche et tapez m.lefil.com ou m.ca-pyrenees-gascogne.fr ;
- le site vous redirige automatiquement vers les versions mobiles ;
- accédez à votre espace personnel avec votre compte mobile en utilisant le même code à 11 chiffres et votre numéro d’identifiant ;
- procédez à toutes les opérations bancaires que vous souhaitez.
Comment faire en cas d’oubli du mot de passe ?
En cas d’oubli de votre mot de passe (votre code client personnel), vous avez le choix entre les options suivantes :
- appeler le service client du Crédit Agricole ;
- se rendre sur le site en ligne de la banque en suivant une démarche précise ;
- envoyer une réclamation à l’adresse du siège social du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne.
MON PROJET IMMO : comment gérer son projet ?
La clientèle du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne peut accéder à l’application MON POROJET IMMO pour gérer son projet immobilier. C’est une application mobile permettant de consulter une simulation d’un prêt immobilier. Ainsi, pour faire ce prêt auprès du Crédit Agricole, voici les étapes à suivre :
- constituez le dossier de prêt immobilier avec votre Caisse régionale (informations disponibles sur l’application) ;
- faites un suivi de l’avancement de votre dossier et les délais prévus pour chaque étape via l’application ;
- restez informé du statut de vos pièces justificatives : à fournir, transmises, acceptées ou non-retenues ;
- ayez les coordonnées de votre conseiller et l’horaire d’ouverture de votre agence.
LeFil : découvrez les prêts pour la demande de travaux
Après avoir consulté les simulations d’un prêt immobilier chez Crédit Agricole via l’application, il importe de connaître les différents prêts pour la demande de travaux.
Le prêt vert travaux
C’est un prêt bancaire proposé par Crédit Agricole pour financer les travaux d’aménagements, de travaux et de rénovation d’une maison visant à réduire sa consommation énergétique. Il s’agit d’un prêt à la consommation, adapté aussi bien pour le locataire que pour le propriétaire. Le prêt vert travaux est un prêt personnel amortissable, à taux fixe. Sa durée de remboursement est déterminée entre 12 à 84 mois.
L’Éco-prêt à taux zéro (ÉCO-PTZ)
Il s’agit d’un prêt bancaire adressé à tous les propriétaires d’un logement (bailleurs, copropriétés, occupants) déclaré comme résidence principale. Avec le prêt ÉCO-PTZ, les intérêts sont pris en charge par l’État français. Il permet de financer certains travaux d’énergie comme :
- l’isolation de la toiture, des planchers bas sur sous-sol, des murs donnant vers l’extérieur ;
- l’installation d’un système de chauffage ou d’une production d’eau chaude sanitaire utilisant une source d’énergie renouvelable ;
- l’installation ou le remplacement d’une production d’eau chaude sanitaire ou d’un système de chauffage ;
- le remplacement des portes et fenêtres donnant sur l’extérieur en simple vitrage.
LeFil : un service à 360 degrés
Grâce à l’interface du site LeFil.com, Crédit Agricole Pyrénées Gascogne peut offrir un service client à 360 degrés. Cela signifie que chaque client peut visualiser l’ensemble de toutes les données pertinentes relatives à son compte (programmes et offres souscrits, historique des opérations, …). C’est une expérience qui différencie le Crédit Agricole des autres banques. Sa plateforme en ligne LeFil.com permet de voir les interactions client des différents départements. Il s’agit d’une interaction cohérente, agréable, uniforme, pratique et utile.
Quels sont les avis LeFil ?
D’après l’avis des clients de Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, les opérations bancaires sont rapides, simples et sans prise de tête avec LeFil.com. La gestion de compte se fait en toute autonomie, en quelques clics. Les services sont à moindre coût et très attractifs (carte bancaire gratuite, moindre frais de compte, …). D’ailleurs, l’interface du site est intuitive et facile d’utilisation.
Comment prendre contact avec LeFil ?
Pour toute demande d’informations ou en cas de problème (connexion ou compte), les clients peuvent appeler le service client avec le numéro inscrit sur le site LeFil.com. Ce service est joignable :
- à partir de 8 h 45 min jusqu’à 19 h 30 min, du lundi au vendredi ;
- le samedi de 8 h 45 min à 16 h.
En outre, il existe d’autres options proposées par le site comme :
- le courrier électronique en remplissant le formulaire en ligne sur « Mon espace » pour détailler la demande ;
- l’option tchat pour discuter instantanément avec un conseiller client ;
- les réseaux sociaux de la banque ;
- en se rendant directement ou en prenant rendez-vous auprès d’une agence Crédit Agricole Pyrénées Gascogne.
